Une étude pilote a été réalisée par UoE à la cathédrale d'Exeter fin janvier 2018. Suite au lancement du projet en septembre 2017 et aux discussions de l'UoE avec Sir Tim Smit (co-fondateur du projet Eden), l'équipe a commencé à réfléchir aux moyens de mesurer ce qui intéresse le plus les visiteurs lorsqu'ils visitent les attractions.
L'étude a utilisé des lunettes Tobii Pro pour voir comment les pupilles se dilatent en regardant un endroit ou un objet particulier. Ces lunettes sont équipées de capteurs infrarouges qui calibrent sur les cibles et suivent exactement ce qu'elles regardent et, par conséquent, quels artefacts en particulier attirent l'intérêt. Ceci est ensuite corrélé avec certaines données psychographiques et démographiques, de sorte qu’il est possible de voir quels artefacts pourraient avoir besoin de «coups de pouce» particuliers.
L'étude a donné un aperçu des différents types de profils visiteurs et plusieurs résultats ont été mis au jour:
- À moins d'utiliser un guide audio, les gens n'étaient pas intéressés par les histoires autour des vitraux de la porte ouest
- La visite audio a conduit les gens à se concentrer sur l'horloge, mais les visiteurs sans guide audio se sont concentrés sur des informations écrites sur l'horloge
- L'utilisation du guide audio a empêché les personnes de visiter le magasin.
Cela nous montre que pour que les visiteurs tirent le meilleur parti de leur visite de la cathédrale, les besoins en matière de narration et d'interprétation sont importants quand il s'agit de concevoir le flux de déplacement des gens autour du bâtiment.
